Widerrufsrecht

 Probleme und Rücksendungen

• Sollte es Probleme mit dem Versand geben, setzen Sie sich bitte sowohl mit uns als auch mit DHL in Verbindung. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten.

• Wir versenden alle Pakete versichert. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, wird DHL für den Schaden aufkommen. In solchen Fällen können wir, sobald die Schuld von DHL bestätigt wurde, ein neues Geschirr für Sie herstellen.

• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Adresseingabe

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Probleme beim Versand zu vermeiden.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

• Da unsere Produkte maßgeschneidert und nach den Wünschen des Kunden hergestellt werden, gibt es kein Rückgaberecht.

• Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt Mängel aufweist, die bereits vor dem Versand bestanden.

• Für unsere Produkte, welche nicht maßgeschneidert sind, gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Zustellung. Die Kosten für die Retoure übernehmen Sie.

Kontaktdaten

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

LOCOCO DOGS
Geschäftsführerin: Jule Ritter
Rauschener Ring 26c
22047 Hamburg


E-Mail: info@lococo-dogs.de
Telefon: +49 1520 2689466